SvenPlay is een online gokmolen dat al enige tijd actief is in Nederland en andere landen waar kansspelen zijn toegestaan. Deze naam is dan ook niet geheel toevallig gekozen, want op het eerste oog lijkt SvenPlay wellicht meer op een slotmachinefabrikant dan een online gokmolen. Dat klopt inderdaad, maar om dat te begrijpen zullen we eerst moeten ingaan op de geschiedenis van dit bedrijf.
Geschiedenis en eigenaar
SvenPlay is eigendom van de Zweedse onderneming Sivert Interactive B.V. Deze onderneming was voornemens een spelautomatenfabrikant te worden, maar de ontwikkeling en productie zijn verhinderd door Nederlandse wetgeving die restrictief is sven-play.nl wat betreft kansspelen op slotmachines. In plaats daarvan werd besloten om online te gaan en SvenPlay is sinds toen in Nederland actief. De naam ‘Sven’ verwijst naar de Zweedse bedrijfsleider, waarbij het woord ‘play’ duidelijk maakt dat dit bedrijf zich richt op gokken.
Registratieproces
Zodra je interesse hebt gekregen in SvenPlay en je besloten bent om er te spelen, is de volgende stap natuurlijk registreren. Het registreren bij SvenPlay gebeurt snel, maar is niet zonder risico’s of verantwoordelijkheid. Tijdens het inschrijvingsproces moet je jouw naam, postcode en geboortedatum opgeven. Verder zul je moeten bevestigen dat je meer dan 18 jaar oud bent. Daarnaast zal er gevraagd worden om een e-mailadres of telefoonnummer waarop contact kan worden opgenomen.
Het is belangrijk om te weten dat als jouw registratie wordt geweigerd, dit niet automatisch betekent dat je geen online gokker mag zijn. Misschien hebben zij nog andere spelers nodig vanuit het land waar jij vandaan komt. Als jouw registratie wordt afgewezen dan kun je in contact treden met de klantenservice, om te achterhalen welke eis niet is gehaald.
Accountgegevens en uitbetalingsmogelijkheden
Zodra je bent ingeschreven bij SvenPlay kan het benutten van je account beginnen. Je zult dus aan de slag kunnen met spelautomaten, waarbij er in ieder geval een beperkte som geld op jouw naam gestort wordt. Dit bedrag is niet te winnen en dient als krediet om bijvoorbeeld mee te spelen. Als je een winst behaalt kun je deze laten uitbetalen via verschillende methodes, waarbij er betaalmiddels als PayPal en bankoverschrijving beschikbaar zijn.
Om de veiligheid van jouw transacties te verzekeren werkt SvenPlay met SSL-versleuteling. Dit is een beveiligingsmechanisme dat ervoor zorgt dat al jouw gegevens versleuteld worden in de communicatie tussen jouw apparaat en het platform, waarbij geen derde partij toegang heeft tot deze informatie.
Bonussen
Deze online gokmolen is er blijkbaar niet vanaf gekomen of zo’n bonussysteem te ontwikkelen dat klanten kunnen overtuigen om met een grotere som geld uit de bank naar SvenPlay over te schuiven. Wellicht doet dit bedrijf al heel veel verreikende reclame, maar je kunt ook wel meer winnen wanneer jij inzet via bonussen dan als je direct met jouw eigen spaargeld speelt.
Debonussystemen van online gokmolens hebben doorgaans een beperking die niet zomaar om de hoek loopt. In het geval van SvenPlay worden winsten behaalde door middel van bonussen tot maximaal 10 keer ingezette bedragen aangetast, voor en na gebruik hiervan moeten spelers eerst hun inzetten met hun eigen geld verhogen of de inzets hebben verdubbeld voordat deze bonusvorm ook maar eenmaal meegerekend mag worden.
Het is opmerkelijk dat de online gokmolens SvenPlay geen uitspraak doen over hoe lang klanten kunnen profiteren van hun bonussen, dus men is ervan uitgegaan om zulke spelers gewoon weg te sturen. Daarnaast lijken ze zich wellicht niet druk te maken over de reputatie die zij hierdoor opbouwen in Nederland.
Spelcategorieën en softwareleveranciers
Er zijn talloze online casino’s, maar SvenPlay heeft het dan toch voor elkaar gekregen om hun spelcollectie van slotmachines aangevuld met andere games zoals kaartspellen. Daarnaast hebben de lezers natuurlijk kunnen afleiden dat ze wel degelijk ook echt slotmachine software aanbieden.
In alle gevallen stellen we vast dat er op dit platform zowel een live casino als een regulier spelcasino geregistreerd is. Wanneer het om slots gaat zijn er genoeg opties te vinden in verschillende soorten kastjes, van klassieke fruitmachines tot aan de meest geavanceerde en nieuwste online slotgames.
Door dit brede assortiment kan jouw hobby je niet meer zo snel saai lijken. Daarnaast heb je bij SvenPlay ook nog eens de keuze om met zowel echt geld als op een proefomgeving te spelen, waarbij jij het spelproces kunt doorlopen voorafgaande aan het inzetten van echte geld.
Mobiele versie
Als we de mobiel internet gebruik combineren dan valt het op dat er bij SvenPlay overduidelijk is geopteerd om alle games te kunnen spelen via smartphones, enkel dan geen opties als live streaming. Daarnaast kan je ook zomaar een nieuwe spel automaat downloaden van hun slotmachinevernieuwing op de telefoon van jou die het inzetten van jouw saldo op de computer mogelijk maakt.
Als je mobiel internet aan kunt wenden, ofwel met de simkaart van jouw provider dan is er natuurlijk geen enkel bezwaar meer dat je SvenPlay gaat bespreken als online casino. Met alle spelautomaten kan je nu te allen tijde kiezen tussen meerdere besturingssystemen die mogelijk zijn, zoals voor Windows Phone, iOS of Android.
Sicherheid en licentieverlening
Deze gokmolen is niet geautoriseerd in Nederland en dat betekent dus dat er op dit moment helemaal geen spelers uit Nederland ingeschreven mogen staan. Deze informatie over de ongeauthorizeerde status van SvenPlay blijkt wel uit verschillende rapporten die door landelijke belangenbehartigers zijn geschikt, waarbij ze ook expliciet vermelden hoe weinig kans spelen dat er ooit in zulke spelautomaten te winnen valt. Dit is de reden geweest om dit onderzoeksverslag op papier te zetten en hiermee duidelijk te maken welk risico jouw geldloze hobby met deze onderneming inhoudt.
Klantenservice
Naar aanleiding van het door ons in beeld gebrachte onderzoek hebben we verschillende klachten mogen afleveren om de rol die hun mobiele toegankelijkheid speelt. Vanuit onze kant zijn er wel aanzienlijk minder klachtjes te plaatsen, enkel dan zulke als men niet wil dat jouw telefoon gebruikt wordt als uitkeringsgereedschap, of men geen internetverbinding heeft op de iPhone van hun eigen familie.
In alle gevallen waarin je een vraag wilt stellen of problemen hebt met het account is het natuurlijk aanbevolen om contact te onderhouden. Totdat zulke online casinos de Nederlandse wetgeving respecteren en geregistreerd mogen worden kun jij jouw geld op niets laten verdampen, maar je kunt wel gewoon met ze communiceren.
Gebruikerservaring
SvenPlay biedt spelers verschillende manieren om contact te onderhouden. Op de website staat informatie over hoe men jou aan het begin van een gesprek kan helpen, waarbij je in contact treden kun door mail of telefoonnummer op te geven. Het is vervolgens aan hun klantenservice om na te gaan wat jouw vraag inhoudt en of dat de manier is die we bij hen gezocht hebben.
Het is een belangrijk punt hierin dat zulke spelers niet verplicht zijn om direct via telefoon contact op te nemen, maar eerder met behulp van e-mail. In de meeste gevallen kunnen vragen door middel van een formuliertje worden ingevuld en worden deze binnen zeer korte tijd beantwoord.
Prestaties
SvenPlay wordt al jaren beschouwd als een populaire online gokmolen in Nederland, waarbij spelers regelmatig voor de zoveelste keer met plezier hun geld kwijtraken. Voor ieder van hen was dit mogelijk doordat het platform een breed en gevarieerd aanbod aan games biedt. Daarnaast is er ook nog een stappenplan voor klanten beschikbaar, waarbij nieuwe spelers gemakkelijk kunnen leren hoe men om moet gaan met verschillende soorten kastjes in SvenPlay.
Verder kun je bij deze onderneming terecht als jij jouw geld kwijt wilt aan de aandacht die er aan wordt besteed. Voor spelers is dit ook een voordeel, want het betekent dat je steeds enkele opties kunt kiezen wanneer je bijvoorbeeld tijdens een weekend naar de speeltuin van de kleintjes gaat. Daarom is het zaak om even na te denken voordat jij inzetten met jouw eigen geld.
Conclusie
SvenPlay is een online gokmolen dat al enige tijd actief is, maar dit bedrijf is er weliswaar niet vanaf gekomen of zo’n spelautomatenfabrikant te worden. Wel hebben ze ervoor gekozen om de slots te spelen die zij in hun winkel verkopen als een online casino. Omdat het platform al enige tijd actief is, zie je bij dit bedrijf voornamelijk oudere games staan die niet zo vaak in andere online casinos worden gebruikt.
Ondanks dat er al jaren gesproken wordt over deze gokmolen, lijkt dit de belangrijkste reden voor het succes van SvenPlay. Dit is een punt om te overwegen of je überhaupt hieromtrent wilt spelen omdat jou niet opgevallen staat.
Hieronder zijn enkele conclusies afgesloten:
- Veel opties beschikbaar in online games zoals fruitmachines en kaartspellen
- Mogelijkheid om te communiceren via de website of per telefoon.
- Het is aanbevol